•    Effectuer une surveillance de l'AQ dans tous les domaines des processus et communiquer les résultats aux départements respectifs;
•    Organiser et maintenir le contrôle des documents de tout le système de gestion de la qualité;
•    Effectuer une vérification et approbation des dossiers de lots;
•    Suivre les procédures de manière efficace et cohérente en laboratoire et dans l'environnement de production;
•    Fournir un soutien pour assurer la conformité du système de contrôle des changements, du système de traitement des plaintes, du système de validation et des rapports de déviation, y compris l'analyse des causes profondes, l'action corrective et préventive (CAPA);
•    Développer des mécanismes de suivi (pour la maintenance, la calibration des équipements, etc.);
•    Mettre à jour les organigrammes départementaux, les descriptions d'emploi et la matrice de formation;
•    Fournir au besoin les formations requises en matière des processus mis en place;
•    Surveiller les tendances et les rapports sur le contrôle des processus et les données de CQ, ainsi que les non-conformités aux normes auprès des intervenants des ministères respectifs;
•    Participer aux activités d'assurance de la qualité et veille à la conformité aux lignes directrices de Santé Canada en matière de production, de transformation, d'emballage, d'étiquetage et d'expédition;
•    Participer aux activités d'investigation associées aux problèmes au sein des systèmes d'assurance qualité, pour analyser les causes profondes, proposer des actions correctives appropriées et documenter avec les rapports de déviation.